在开展党的群众路线教育实践活动中，永顺县中医院紧紧抓住医疗服务、医德医风、医疗质量等重要环节，以构建和谐的医患关系为切入点，着力打造社会认可、群众信赖的“百姓放心医院”，用实际行动谱写了“寄语溪州风日正，杏林党旗别样红”的诗篇。

 

为民办好事实事

 

活动中，永顺县中医院始终坚持把“群众满意、医院发展”作为医院工作的出发点，紧紧围绕“为民、便民、利民”的工作主线，不断加强医务人员的思想教育，并针对医院的改革发展大局、突出问题、医德医风建设、服务人民群众等四个方面主要问题进行总结整改，通过践行社会主义荣辱观、深入开展行业典范先进事迹等活动，促使医务人员自觉树立良好的医德医风，为群众提供优质、安全、价廉的诊疗服务。同时，该院还积极开展下乡义诊活动，对困难病人实行减免医疗费用等措施，努力为群众办实事好事，使群众得到实实在在的实惠。今年以来，该院组织下乡义诊6次，义诊人数达2000多人次，无偿发放药品价值8000多元；并对住院治疗及急诊急救经济困难病人实行定额减免医疗费用累计6人次，减免金额达2000多元。其中免费治疗病人5人，免收治疗费用11000多元。

“看病贵、看病难”一直是当今社会热议的话题，患者最大的愿望就是花最少的钱、用最短的时间看好病。而有效控制医院的管理费用和医疗费用，是提高医院的经营管理水平的关键。活动伊始，该院采取优化就医环境、工作流程、沟通机制、服务态度等一系列措施，全力减轻患者负担，构建和谐医患关系。医院将40多种药品降低价格提供给广大患者，仅此一项就给患者降价让利4万多元，使患者真正得到了实恵，建立起了和谐的医患关系。

 

对准焦点刹“四风”

 

活动中，永顺县中医院深入广泛的进行理想信念教育、行风教育，宗旨教育等，认真开展“以病人为中心，创优质服务、树行业新风”和“做病人满意医生，创百姓放心医院”等活动，充分利用正反典型案例，教育广大医护人员自觉抵制拜金主义思想，促进广大医护人员树立起“病人第一、服务第一、质量第一”的医疗新理念。这些措施使全院的医疗技术和质量稳步提高，医疗技术能手不断涌现，技术创新不断有所突破，各项医疗指标均达到二级甲等医院管理评审标准。目前，该院的医疗、科研、康复等方面处于湘西州中医系统前列，其中针灸推拿科、骨伤科、肛肠科等成为了省重点中医专科。

为抓好医务人员的职业道德教育，该院把树立医院良好的行业作风贯穿于实践活动全过程，采取一系列措施抓紧、抓实、抓出成效。首先认真贯彻全省纠风工作会议精神、学习宣传行业典范先进事迹。严格执行卫计委的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》促使医务人员自觉树立良好的行业风范。严格执行医院《关于加强工作纪律的若干规定》，不断加强内部督查和社会监督相结合的管理机制，认真抓好医务人员的纪律作风建设。今年以来共组织督查活动10次，对8名爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献的同志进行奖励，对不遵守工作纪律或服务态度不端正的医务人员5人次进行通报批评并按规定进行处罚。每季度在病人中开展住院患者满意度问卷调查，，医德医风大有好转，满意率在99%。

同时，该院还通过开展征文、演讲、竞赛等活动，典型引领，凝聚人心。今年7月12日，该院举行了“永顺县中医院党的群众路线教育实践活动知识抢答赛”，比赛过程精彩纷呈，深入推进了群众路线教育实践活动。

 

凝心聚力谋发展

 

活动中，该院按照“院有重点、科有特长、人有专长”的发展思路，本着对技术骨干重点培养与全员培训相结合，“三基”训练与专业技术培养相结合，临床与科研相结合，当前需要与远期培养相结合的原则，狠抓三级查房、疑难病例会诊讨论、危重病人抢救、病历书写、医院感染等，大力开展首诊医生负责制、学术讲座、岗位技术比武等，从“管理、安全、质量、服务、价格”五个方面入手，不断提高医疗和服务水平，促进社会效益和经济效益稳步增长，吸引了许多患者来就诊。今年上半年，全院出院6671人次，业务总收入达2635万元，比去年同期增长了25%，其中药品收入占45%。

该院在明确岗位职责的基础上，还从管理抓起，规范言行，量化细则，制定了各科室的工作流程，内容涵盖了规范职责、医德医风、工作纪律、卫生及综合治理、临床医技部门基础质量标准，明确了8条“高压线”和“九不准”违规行为处理规定。还建立了科室工作每月小结、每季度办一次医院简报，形成了相互沟通相互促进，提高工作效能长效机制。

该院作为“湖南省农村示范中医院”，将继续认真推进教育实践活动各项工作，高举杏林的党旗，切实做好整改和建章立制，提高医疗水平和服务能力，为实现医院“数字化医院管理，人性化医疗流程，高水平科技创新，低成本高效经营，现代化一流医院”的目标而不懈努力。