红网永顺站6月28日讯（通讯员  彭晓凤 谭琼 田兵）近日，永顺县市场和质量监督管理局接到南山家居建材广场一瓷砖经销商投诉称：自己5月份从江西省萍乡市百纳瓷业有限公司进购了一批价值3万余元的瓷砖，之后销售了部分该批次瓷砖给一客户。6月上旬，客户反应该批次瓷砖质量不合格，带有斑点溶洞针孔，拒绝付款，要求降低价格。由于客户提出的价格远低于进货价格，瓷砖经销商随即向生产厂家反应情况，希望厂家解决客户所提出的问题。但厂家迟迟未提出的有效解决方案，无奈之下只好向永顺县市场和质量监督管理局消保股投诉寻求帮助。

该局接到投诉后，立即展开调查，经查所投诉情况属实。并向江西省萍乡市湘东区市监局发出了投诉转办函，还积极协助瓷砖经销商准备相关投诉材料。6月23日，萍乡市湘东区市监局2名工作人员及生产厂家一行来永顺，召集百纳瓷业有限公司负责人、经销商、客户共同协商，达成协议，为消费者挽回经济损失18000余元。