红网永顺站2月21日讯（通讯员  彭晓凤）2月16日，家住永顺的朱先生在县城某某手机店购买了一款手机，因受手机导购员的宣传，购买了一系列相关附属产品，总价值人民币3000余元，回家后感觉不合算，想退给商家，就于第二天拨打了“12315”投诉电话寻求援助。

永顺县食品药品工商质量监督管理局工作人员接到电话后，立即组织相关执法人员到现场开展了核实调查取证工作, 调查中认为消费者的投诉属实，就立即召集双方进行调解协商，要求消费者朱先生退还所购商品，经营者退还消费者购买商品所花金额3000余元。

2月20日，朱先生怀着感激之情来到县食品药品工商质量监督管理局消保股，赠送了印有“高效维权 为民解忧”的一面锦旗。