图为市民领取建设工程规划许可证现场。

永顺融媒11月11日讯（通讯员 杨旋 王昱旻）11月9日，永顺县政务服务中心三楼便民服务大厅内，工作人员身作工装，个个精神抖擞，前来办理业务的群众络绎不绝，现场井然有序。

“我是上周五提交资料的，这周一就接到电话可以领证了，真没想到会这么快。”在永顺县自然资源局行政审批服务窗口刚刚领到建设工程规划许可证的市民向珍连声称赞，并在服务满意度评价表上郑重地写下“满意”二字。县经开区工作人员周文君告诉笔者，她前来咨询芙蓉镇两个重点项目的用地预审和选址，窗口工作人员不仅热情，对所咨询业务也很熟悉，一次性告知了所有流程和材料清单，办事也就顺利多了。

据该县自然资源局行政审批股负责人介绍，永顺县作为全州自然资源行政审批服务先行试点县，2020年8月，该局严格按照“事进、人进、权进”的原则，成立了行政审批服务股，把自然资源领域的135项政务服务事项全部纳入“湖南省+政务服务一体化平台”中进行办理。在县政务服务中心设立了自然资源行政审批、多测合一、工程建设许可等4个服务窗口，安排了8名专业对口、能力强、有担当的年轻干部从事行政审批服务工作，“一窗受理”自然资源领域8个股室42项行政审批事项，推行“一件事一次办”，推进“多审合一”，科学统筹受理事项的踏勘、集中审查、初审及审批全过程，严格实行“日汇报，周调度、专题例会”制度，将审批时限压缩至3个工作日，让群众少跑路，极大地提高了服务质量、提高了办事效率。

据统计，截至目前，行政审批服务股通过“互联网+政务服务一体化平台”共受理办结行政审批事项206件，发放建设工程许可证126本，解答群众咨询2000余人次，通过“工程建设项目审批平台”中征询汇总事项80件、受理事项156件、办结事项153件。