永顺融媒5月27日讯（通讯员 向雪 吴寒冰）5月25日，永顺县委书记向加茂主持召开第二批交办民生领域重点信访事项专题调度会，逐件听取办理进展，现场研究解决方案，并对下一步工作提出明确要求。

会议强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的事当作自己的事，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要严格落实“321”机制，推动矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要强化“一案一策”、闭环管理，对交办事项实行台账销号，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。

会议指出，各级各部门要以“321”机制大抓落实年为抓手，把民生领域重点信访问题治理作为重要政治任务，切实扛起责任。民生领域重点信访问题直接关系群众切身利益，必须坚持“以点带面、标本兼治”。

据悉，此次调度会聚焦3件重点信访事项，在化解个案的同时举一反三，推动实现“解决一件、带动一批”的综合效应。

今年以来，永顺县已累计交办民生领域重点信访事项两批次，办结率、群众满意率稳步提升。