永顺融媒5月20日讯（通讯员 杨丹）5月16日，永顺县公安局河西派出所民辅警下乡为行动不便群众上门办理身份证。河西派出所民辅警秉承“民警多跑路，群众少跑腿”的工作理念，把办证“小窗口”搬到群众“家门口”，积极上门为身体不便群众办理户政相关业务，打通了服务群众的“最后一公里”。

“真的麻烦几位同志了，我家人身体不好，行动不便，一直发愁怎么办理身份证，没想到可以上门服务，太感谢了！”一名岔那村的村民来派出所求助，称家里一位老人行动不便，无法前往派出所更换身份证，而身份证过期也给这位老人日常诸多事宜带来不便。河西派出所了解情况后，立即组织户籍民辅警携带设备赶往村民家中提供“零距离”服务。在办理过程中，户籍民辅警始终耐心、温柔对老人进行引导，帮助老人调整姿势，一次次调整尝试，终于完成了身份证办理的全部程序，民辅警表示在身份证制作完成后会第一时间为其送证上门，其家属对几位民辅警的暖心帮助也表示了诚恳感谢。

河西派出所始终坚持“服务群众无小事”的理念，将服务送上门，切实解决群众急难愁盼问题，为群众提供便捷、高效、人性化的服务。